Bei LUMIVO steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Dann können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen.
1. Eignung für Rücksendungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen.
Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt.
2. Wie man eine Rücksendung anfordert
Senden Sie eine E-Mail an info@lumivo-led.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Wir geben Ihnen Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können.
3. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, lassen wir Sie wissen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
4. Nicht rückgabefähige Artikel
Geschenkgutscheine, maßgeschneiderte Artikel und Produkte im Ausverkauf können nicht zurückgegeben werden.
5. Kosten für Rücksendungen
Kunden sind für die Kosten von Rücksendungen verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
6. Beschädigte oder Falsche Artikel
Haben Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
7. Kontaktdaten
Für Fragen zu unserer Rückgabepolitik können Sie eine E-Mail senden an info@lumivo-led.nl.
Wenn Sie eine Auswahl treffen, wird die Seite vollständig aktualisiert.
